Hỗ trợ
Cần giúp đỡ? Đội ngũ CarCost phản hồi trong 2 ngày làm việc.
Liên hệ
Gửi email tới support@carcost.example kèm mô tả vấn đề, phiên bản ứng dụng và hệ điều hành (Cài đặt › Tài khoản › Hỗ trợ).
Gửi email hỗ trợVề CarCost
CarCost là ứng dụng độc lập giúp người Việt biết một chiếc xe thật sự tốn bao nhiêu — trước khi mua và trong suốt thời gian sở hữu. Chúng tôi không nhận tiền quảng cáo hay xếp hạng trả phí từ hãng xe, đại lý.
Hợp tác dữ liệu
Bạn có dữ liệu giá, chính sách hoặc muốn báo sai số liệu? Liên hệ support@carcost.example.
Câu hỏi thường gặp
TCO là gì và CarCost tính những khoản nào?
TCO (Total Cost of Ownership) là tổng chi phí sở hữu xe trong một khoảng thời gian: khấu hao, năng lượng (xăng hoặc điện), bảo hiểm, bảo dưỡng & lốp, phí – thuế – đăng kiểm, gửi xe, cầu đường và lãi vay. Giá trị còn lại khi bán xe được trừ ở cuối kỳ, nên TCO phản ánh số tiền bạn thật sự mất đi.
Chi phí thật/km khác chi phí tiền mặt/km thế nào?
Chi phí tiền mặt/km gồm những khoản bạn chi ra để vận hành xe (năng lượng, bảo hiểm, bảo dưỡng, phí, gửi xe) chia cho số km đã chạy. Chi phí thật/km cộng thêm khấu hao — phần giá trị xe mất đi theo thời gian — và lãi vay, nên luôn cao hơn và phản ánh đúng giá của mỗi km.
Khi ưu đãi sạc miễn phí hết hạn, TCO thay đổi ra sao?
CarCost áp ưu đãi theo từng tháng: trong hạn, các lượt sạc trong hạn mức được miễn phí; lượt vượt hạn mức và mọi lượt sau ngày hết hạn tính theo giá trụ công cộng. Vì vậy TCO 5–10 năm của xe điện phản ánh đúng thời điểm chi phí sạc tăng lên.
Số liệu mặc định lấy từ đâu, có chính xác không?
Giá xe, giá nhiên liệu, biểu giá điện, thuế phí và chính sách ưu đãi được tổng hợp từ nguồn công khai (website hãng, thông báo giá bán lẻ, văn bản pháp luật) và luôn ghi ngày cập nhật. Đây là số tham khảo; bạn có thể sửa mọi giả định để khớp với trường hợp của mình.
CarCost có miễn phí không?
Có. Mô phỏng trên web và trong ứng dụng không giới hạn và không cần tài khoản; gói Free theo dõi được 1 xe. Premium (tuỳ chọn) mở thêm nhiều xe, so sánh 4 xe và phân tích sâu. CarCost không nhận tiền quảng cáo hay xếp hạng trả phí từ hãng xe, đại lý.
Dữ liệu chi phí của tôi có được chia sẻ không?
Không, trừ khi bạn chủ động bật chia sẻ ẩn danh cho dữ liệu cộng đồng (mặc định tắt). Link và ảnh chia sẻ chỉ chứa bộ giả định, không chứa số tiền cá nhân, biển số hay vị trí.
Xoá tài khoản
Xem hướng dẫn xoá tài khoản và dữ liệu, hoặc gửi yêu cầu nếu bạn không còn dùng ứng dụng.
Hướng dẫn xoá tài khoản